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※赤色の日(土日祝日)は
休業いたします。

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阪急交通社グループの総合商社 株式会社ホップス


日本通信販売協会【JADMA(ジャドマ)】

 

「購入完了しました」の画面が表示されたのに、待てど暮らせど購入後何の音沙汰もない…
ホップスモールでは、お客様が商品購入後に【ご注文内容確認】、コンビニエンスストアでのお支払いをご選択されたお客様には【コンビニ決済のご案内】とお支払い完了後には【入金確認】の自動返信メールをお送りしています。
ホップスモールからのメールが届かない場合は以下をご確認ください。

迷惑メールに振り分けられている…
ご本人が意図せぬ場合にも迷惑メールに振り分けられている場合があります。
Yahooメール、hotmailのメールアドレスをご利用の方は、設定した覚えがなくても迷惑メールフォルダーに入る可能性がありますので、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

また、インターネットプロバイダーのサービスで迷惑メール設定などにより受信できていない可能性もございます。プロバイダの設定をご確認いただくか、ご契約先のプロバイダとご相談、ご確認ください。

携帯・スマートフォンの受信拒否設定…

初期設定の状態(受信拒否などの設定をしていない場合)でも 迷惑メールに振り分け処理されてしまい受信できないことがあります。
ホップスモールからのメールを受信できるように受信設定をしていただく事をおすすめします。



携帯電話各社のメール受信設定に関して
ドコモ     
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
ソフトバンク  
http://mg.mb.softbank.jp/support/measures05.html
au       
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/index.html