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ご利用ガイド

ホップスモールへご訪問いただきありがとうございます。

【ご注文確認】

1.  各カテゴリーをクリックすると、カテゴリー一覧がご覧になれます。
2.  商品画像又は商品名をクリックして下さい。商品詳細ページに移動します。
3.  商品購入
* 複数種類、ご購入される方
商品詳細ページから「買い物かごへ入れる」をクリックして下さい。
* 一つの商品のみ、ご購入される方
商品詳細ページから「即購入」をクリックして下さい。
4.  ログイン
* 既に会員登録済みでログインされている方
かごの中身を確認後、[注文する]をクリックして下さい。
* 既に会員登録済みでログインされていない方
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ログイン画面が表示されますのでログインしてください。
* 新たに会員登録されて購入する方
かごの中身を確認後、[注文する]をクリックして下さい。
ログイン画面が表示されますので「新規会員加入」をクリックすると会員加入画面が表示されますので、
画面の指示にしたがって入力をお願いいたします。
* 非会員のまま商品を購入される方
かごの中身を確認後、[注文する]をクリックして下さい。
ログイン画面が表示されますので「非会員で購入」をクリックしてください。
5.  注文情報を入力する画面が表示されますので、必要事項 及び 決済方法を選択後、
   「注文完了」をクリックすると注文処理が完了します。
* 注文が完了した後は、必ずMyページで注文状況のご確認をお願いします。
会員登録をして頂くとご注文の状況(配送状況など)が、Myページからご確認いただけます。
決済方法に振込・郵便振替を選択された場合、振込される方のお名前と口座名義人が違う場合がございますので、決済方法選択時には必ず振込される方のお名前をご記入ください。

【お支払方法】

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカード

<ご注意>
  • カードはご注文様ご本人名義の場合のみ利用可能です。
  • カード情報入力に不備がある場合のご注文はお受けできません。
  • お支払い日等は各カード会社にお問い合わせください。

コンビニ決済

ご利用可能なコンビニ

実際のお支払方法は、決済完了後お客様専用のお支払い方法をご説明するURLが表示されます。
URLをクリックしていただきますと、お支払方法もしくはお支払い票がプリントアウト出来ます。
各コンビニによって、お支払方法が異なりますので内容を良くご確認のうえお支払いください。

【配送に関して】

特に表示のない場合は、商品代金の他に配送料を請求します。
配送料は、各商品の詳細ページに記載されているか、出店各社の規定に準じますので、
商品購入前に各ページにてご確認下さい。
また、1回の配送につき、1回分の配送料がかかります。配送先が1か所以上の場合、商品を数回に分けて配送する場合は、その都度配送料が発生しますので、ご注意ください。

配送手続きは平日の営業時間内に行います。土日祝日を挟む場合の配送は5日以上の遅れが発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
注文確定メールにて、配送予定日をご連絡いたします。
商品配送が遅れる場合は、その旨、注文確定メールにてご連絡させて頂きます。

希望配送日時の指定は、注文日翌日から数えて5日後以降から14日後まで可能です。
希望配送日がある場合は、注文画面にてご指定ください。特に指定のない場合は、一番早い日時の配送となります。

配送予定日から 3 - 5 日が経過しても商品が届かない場合 またはMyページのご購入履歴で
ご注文の状態に変更が見られない場合は、ご注文・入金確認に問題が発生している場合がございますので、お客様サポートまたはお電話にてご連絡いただきますようお願いします。

【返品・交換】

商品に不良がある場合の送料は販売者の負担となり、
お客様事由の返品・交換の場合の送料は購入者負担となります。

商品到着から7日以内にご連絡ください。

食品、お客様の責任で汚れや傷が生じた商品は返品できません。

万が一、商品に不良箇所があった場合は再度検品をさせていただく場合がございますので破棄せずにお預かりに伺うまで、保管していただきますようお願いいたします。

返品・キャンセルについてのお問合せはこちら
※ 土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。

【会員登録の利点】

HOPSモールの会員になると、Myページ機能をご利用いただけます。
Myページでは、以前のお買い物の購入履歴や、お買いものされた商品が発送されるまでの現在の商品状況を、確認することができます。

Myページにはアドレス帳機能(Myアドレス帳)が付いており、ご進物などお客様ご自身の住所と異なる住所を登録することができます。

事前に登録された住所へのご送付は、ボタン一つで必要事項の記載が可能となり大変便利です。
事前に登録された住所をご利用になった場合は、Myアドレス帳から前回の注文履歴を確認することができます。

マイページに登録し、メールマガジンを受信していただくことにより、「旬」の情報やお得情報、「旅」添乗員さんのお薦め情報など、盛りだくさんな内容のメールマガジンを受信していただけます。
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また、Myページにはお気に入り機能もあり、お客様が一度ご覧になって「お気に召した商品」や「今度購入しよう」と思われた商品を、「お気に入りに追加」ボタン一つでマイページに記憶させておくことができます。

【お客様相談案内】

商品の異常又は返品 に関してご相談承っております。
お客様サポート、または電話にてご相談下さい。

電話:0120-151-861